ПОЛИТИКА

Редакция от 01.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://anikingroup.ru (далее — Сайт) и применяется ООО «АНИКИН ГРУПП» (ООО «АГРУПП»), ИНН 7838127368, КПП 783801001, ОГРН 1247800120930, юридический адрес: 190008, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 160, литера А, кв. 11 (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта (далее — Пользователь).

1.3. Политика опубликована на Сайте в открытом доступе.

2. Состав персональных данных и цели обработки

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

• имя — для обращения к Пользователю при ответе на заявку;
• номер телефона — для обратной связи по заявке и заказу;
• адрес электронной почты — для ответа на заявку и направления расчетов и документов;
• текст сообщения и приложенные файлы — для расчета стоимости и сроков работ;
• должность и название организации — для заключения и исполнения договора;
• данные о звонке на номер, указанный на Сайте: номер телефона, дата, время и длительность звонка, запись разговора (если запись включена) — для ответа на обращение и учета источника обращения;
• данные файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещенных страниц, дата и время посещения — для статистики и анализа работы Сайта с помощью сервиса Яндекс Метрика.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Правовые основания обработки

3.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

3.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого либо представителем стороны которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

4. Порядок и условия обработки

4.1. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

4.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам в объеме, необходимом для целей, указанных в разделе 2:

• сервису создания сайтов Тильда (tilda.ru) — для работы Сайта и приема заявок;
• ООО «Яндекс» — для сбора статистики посещений (Яндекс Метрика);
• сервису учета звонков Calltouch — для учета обращений по телефону;
• CRM Битрикс24 (bitrix24.ru) — для учета заявок и заказов;
• почтовому сервису, на котором работает адрес zakaz@anikingroup.ru, — для получения заявок;
• VK (счетчик Top@Mail.ru) — для сбора статистики посещений.

4.3. Оператор не распространяет персональные данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4.4. Персональные данные хранятся:

• полученные из заявки, если договор не заключен, — 3 года с даты последнего обращения;
• полученные в связи с договором — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учете и налогах;
• данные файлов cookie — в течение срока, установленного правилами сервиса Яндекс Метрика.

4.5. По истечении срока хранения, при достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные удаляются в электронном виде, документы на бумаге уничтожаются.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт использует файлы cookie для работы Сайта и сбора статистики посещений. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера; Сайт при этом продолжит работать, часть статистики не будет собрана.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

6.2. Запрос направляется на адрес электронной почты zakaz@anikingroup.ru или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах (ст. 14, 20 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней с даты получения отзыва, за исключением данных, хранение которых предусмотрено законодательством.

7. Меры по защите персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• предоставляет доступ к персональным данным только работникам, которым он необходим для исполнения обязанностей;
• использует защищенное соединение (https) для передачи данных с Сайта.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

8.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.